O que é Marketing Contábil?
O marketing contábil é um conjunto de ações e estratégias para divulgar os serviços do seu escritório e para fortalecer a sua marca no mercado. A ideia é ser conhecido, lembrado e valorizado por quem tenha o perfil do seu cliente em potencial. Logo, o marketing na contabilidade faz com que você faça a divulgação para as pessoas certas, otimizando seu investimento nessa área.Qual a importância do marketing contábil para empresa?
De que adianta ter um bom escritório, ser um bom contador e ter uma equipe completa se as empresas ou empreendedores não conhecerem o seu trabalho, não é mesmo? É preciso destacar seus atributos para atrair e fidelizar cada vez mais clientes com o marketing. Você passa a utilizar estratégias para construir uma boa imagem e reputação no mercado, demonstrando para o público que você é especialista em sua área. Em outras palavras: serve para construir autoridade para sua marca e sair na frente da concorrência.Como fazer marketing contábil na empresa?
Você pode se valer do marketing em veículos online e offline, contudo saiba que os meios digitais podem trazer os melhores resultados. O fato é que em um mercado cada vez mais digitalizado – e você pode acompanhar isso com a automação contábil e com todas as ferramentas que otimizam o trabalho nessa área – é imperativo aproveitar as oportunidades no mundo online. Ou seja, não dá para contar com formas de prospecção e ideias de anos atrás. O marketing para contabilidade traz estratégias e ações pensadas para o segmento para atrair e converter possíveis clientes em clientes reais. Veja como começar a implementar ações de marketing para seu escritório de contabilidade.1. Planejamento de marketing
Selecione o perfil do seu cliente em potencial, sendo que, para isso, é preciso definir seu público-alvo e sua persona para que suas campanhas sejam mais assertivas. O público-alvo é uma definição mais genérica do perfil do seu cliente. Ele engloba sexo, idade, perfil sociodemográfico e informações afins. Já a persona é uma representação mais exata e aproximada, baseada em pessoas que já são clientes. É necessário ainda escolher as campanhas que serão realizadas ao longo de um período, sendo que aqui é preciso ter em mente:- verba destinada para a campanha;
- definição de público-alvo;
- duração da campanha;
- canal (ou canais) de divulgação;
- objetivos;
- métricas de acompanhamento dos resultados.
2. Como escolher o meio de comunicação
O marketing digital permite a divulgação da sua marca em diversos meios de comunicação. São muitas plataformas que aceitam anúncios e a melhor escolha vai depender do perfil do seu cliente. A seguir, confira alguns canais de divulgação:- site – funciona como um cartão virtual, então capriche nos textos e layout e mostre tudo o que o seu serviço tem a oferecer;
- blog – ótimo ponto para atrair visitantes, com pouco investimento, sendo um canal para criar conteúdos regularmente;
- redes sociais – permitem a divulgação de conteúdos de marca. As indispensáveis para qualquer negócio são o Instagram e LinkedIn.
3. Métricas de Marketing
Para medir o sucesso das suas ações de marketing contábil, defina as métricas (KPIs) para analisar dados e saber como está a performance. Conheça algumas das principais:- ROI – Return On Investiment ou retorno sobre o investimento é útil para saber se o seu investimento em determinada ação compensa ou não;
- Taxa de conversão – pode ser utilizada para várias situações, entre elas, saber o quanto uma página converteu em relação à quantidade de visitantes que recebeu;
- CPL (ou custo por lead) – significa o quanto em dinheiro foi investido para captar um lead (possível cliente);
- CPM (ou custo por mil) – é o dinheiro investido por mil impressões em um anúncio na internet.
5 vantagens de investir em marketing contábil
Com o marketing, você constrói a imagem do seu escritório ou sua imagem como profissional dentro do mercado. Confira, a seguir, alguns dos benefícios de investir em marketing contábil:- Atração de visitantes – com otimizações no site e blog, por exemplo, você receberá muito mais acessos, o que significa que outras pessoas conhecerão a sua marca;
- Fidelização de clientes – as pessoas gostam de consumir de uma marca na qual se identificam com o propósito ou por saber que a empresa é expert em seu segmento;
- Conquista da autoridade de marca – sua empresa mostra que entende do segmento no qual atua, produzindo conteúdos de qualidade;
- Mapeamento da jornada de compras – quando você sabe o perfil do seu cliente e a jornada que ele faz até o momento da compra, fica mais fácil fazer com que sua marca seja a escolhida;
- Ajuda na tomada de decisão sobre investimentos – você saberá onde aplicar seus investimentos para resultados positivos e mais duradouros.
Dicas de ferramentas para usar no marketing contábil
Os recursos digitais são grandes aliados para traçar as melhores estratégias de marketing e acompanhar os resultados, além de auxiliar na gestão contábil. Entre as ferramentas que podem ajudar bastante estão:- CRM (Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com o Cliente) – pode ser um módulo do software para escritório de contabilidade, auxiliando você a conhecer o perfil dos seus clientes e fazer campanhas mais direcionadas;
- Google Analytics – coleta dados do seu site para verificar número de visitantes nas postagens, origem dos acessos, entre outras informações relevantes para o marketing digital;
- Google Meu Negócio (Perfil de Negócios) – ferramenta que possibilita ao público encontrar escritórios próximos da sua localidade, auxiliando gerenciar a forma como seu negócio aparece na busca do Google e no Google Maps;
- WhatsApp Business – permite um contato mais próximo e personalizado do seu escritório com o cliente.
Maiores erros no marketing contábil
Confira os principais erros na hora de fazer marketing na contabilidade:- deixar de produzir conteúdo de forma consistente – é necessário produzir conteúdos relevantes e autênticos com frequência para alcançar autoridade junto ao público;
- deixar de interagir com o público nas redes sociais – é preciso responder dúvidas, elogios, sugestões e também reclamações dos usuários nessas plataformas, mostrando que a empresa tem o compromisso de informar e esclarecer qualquer fato;
- ficar desatualizado com as tendências de contabilidade – para fazer um marketing de qualidade, a dica é ficar por dentro das novidades da sua área e utilizar essas temáticas em seus conteúdos e postagens;
- misturar perfil pessoal e profissional nas redes sociais – as páginas do Facebook, Instagram e de outros canais precisam ser somente voltados para o seu escritório para passar credibilidade para seus potenciais clientes;
- buscar resultados rápidos – as estratégias costumam surtir efeito em médio e longo prazo, tudo depende de como são aplicadas e o que se tem como objetivo com as ações.
