O que é pronta-entrega?
Quando o cliente realiza a compra e já leva o produto (ou recebe pouco tempo depois, no caso de um e-commerce), significa que a empresa opera com itens a pronta-entrega. Porém, isso possui diversas implicações na gestão dos negócios, são elas:- Planejamento: ao optar pela pronta-entrega, todo empreendedor precisa ter uma estratégia para divulgar esses itens, além de ter uma lista com tudo o que está disponível para venda.
- Gestão de estoque: ter produtos para rápido acesso do consumidor envolve uma série de questões a avaliar, como a gestão de estoque, para garantir que o cliente encontre o que deseja, e a logística para separar pedidos e entregar os itens corretamente para o consumidor.
- Entender se faz sentido para sua realidade: cada empresa deve avaliar se a pronta-entrega faz sentido para sua realidade, entendendo os pontos que vamos comentar neste artigo e analisando sua estratégia de mercado. A escolha da gestão de produtos mais adequada trará ainda mais benefícios para os negócios.
Qual a diferença entre pronta-entrega e encomenda?
Como já vimos, a pronta-entrega é uma forma de gestão de produtos em que o cliente tem rápido acesso aos itens comprados, seja com a retirada imediata em loja ou com a entrega em pouco tempo no endereço solicitado. Já a encomenda é o formato no qual o cliente faz o pedido dos produtos, mas precisará aguardar determinado período até receber os itens. Isso é muito comum em algumas situações:- pré-venda de produtos, assim mesmo antes do lançamento já é possível ter ideia da quantidade de pedidos, gerando receita e caixa para a empresa;
- itens personalizados, pois esse tipo de produto não permite estocagem, afinal cada peça será única, mesmo que mude apenas alguns detalhes entre uma e outra;
- produtos artesanais, seguindo a mesma linha do anterior, produtos feitos de forma artesanal podem levar mais tempo para serem fabricados, assim pode ser mais vantajoso vender por encomenda, direcionando os esforços para o que foi pedido;
- mercadorias sob medida, este tipo de produto depende de informações específicas para fabricação, como tamanho e cor, então só podem ser produzidos após o repasse dos dados.
Como funciona a operação de serviços a pronta-entrega?
Ao optar por trabalhar com a pronta-entrega, o empreendedor deve estabelecer uma logística empresarial, afinal será preciso ter produtos armazenados, bem como um processo para separação e entrega dos itens. Assim, será preciso ter um espaço para guardar os produtos, de preferência separando-os por categorias e deixando com acesso rápido aqueles que têm maior saída. Com essa parte organizada, é preciso pensar no processo que acontecerá após a venda do cliente. Como os produtos serão separados? Quais profissionais serão responsáveis por esta etapa? Ao definir isto, será necessário desenhar as próximas ações para, assim que o pedido do cliente for recebido, logo iniciar a separação dos produtos, conferindo se tudo está de acordo com o solicitado. Logo após, vem a etapa de embalagem, garantindo a integridade das peças e depois a entrega ao cliente na loja ou o envio para o endereço repassado. Tudo isso pode ser apoiado com um sistema de gestão empresarial, que Saber o que é pronta-entrega e optar pela modalidade pode ser um diferencial das empresas, atendendo rapidamente aos clientes.realiza a gestão do estoque, indica a localização dos produtos, emite a nota fiscal, pode gerar a etiqueta para a embalagem do pedido e faz a contabilização financeira do valor recebido. Esse conjunto de ações também é chamado de fulfillment, sendo um processo fundamental para oferecer uma melhor experiência ao cliente, que receberá seus produtos rapidamente.5 benefícios do produto a pronta-entrega
Agora que já vimos como funciona a operação para as empresas que optam pela pronta-entrega, vamos conhecer alguns benefícios deste formato, que pode agilizar o dia a dia dos negócios e impulsionar as vendas.- Aumento das receitas;
- Maior competitividade
- Mais vendas
- Maior participação do mercado
- Maior satisfação dos clientes
