{"id":1007,"date":"2024-05-02T10:27:00","date_gmt":"2024-05-02T13:27:00","guid":{"rendered":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/?p=1007"},"modified":"2025-05-26T14:50:35","modified_gmt":"2025-05-26T17:50:35","slug":"automacao-comercial-para-o-seu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/automacao-comercial-para-o-seu-negocio\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 automa\u00e7\u00e3o comercial e por que investir?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Efici\u00eancia de processos, redu\u00e7\u00e3o de custos e mais produtividade \u00e9 tudo o que os empreendedores buscam. Nesse contexto, a transforma\u00e7\u00e3o digital aparece como grande aliada, especialmente com a automa\u00e7\u00e3o comercial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o, se voc\u00ea trabalha no varejo, precisa entender a import\u00e2ncia do sistema de automa\u00e7\u00e3o comercial para o seu neg\u00f3cio. Acompanhe o artigo e saiba mais sobre o assunto.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 automa\u00e7\u00e3o comercial?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A automa\u00e7\u00e3o comercial engloba ferramentas, recursos e m\u00e9todos de automatiza\u00e7\u00e3o de atividades que eliminam o trabalho manual. Com isso, voc\u00ea diminui erros na execu\u00e7\u00e3o de processos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9, portanto, uma estrat\u00e9gia que os lojistas adotam para tornar os processos mais eficientes, e padronizados. Assim, \u00e9 poss\u00edvel otimizar as atividades, com o aumento de produtividade e melhoria no atendimento ao cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, a automa\u00e7\u00e3o comercial ajuda a reduzir custos, pois diminui falhas e retrabalhos. Auxilia tamb\u00e9m na <\/span><a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/software-de-gestao-empresarial-conheca-a-importancia-e-suas-principais-funcionalidades\"><span style=\"font-weight: 400;\">gest\u00e3o empresarial<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, visto que a digitaliza\u00e7\u00e3o de processos gera dados em tempo real, permitindo ao empreendedor entender a realidade do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, da mesma forma que a ind\u00fastria otimiza seus processos com a tecnologia de <\/span><a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/automacao-industrial-o-que-faz-e-qual-o-seu-efeito\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">automa\u00e7\u00e3o industrial<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, o varejo s\u00f3 tem a ganhar com sistema de automa\u00e7\u00e3o comercial.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Como a automa\u00e7\u00e3o comercial funciona?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apesar de automatizar os processos, a automa\u00e7\u00e3o comercial n\u00e3o vai substituir totalmente o trabalho da equipe, na verdade, s\u00e3o recursos que v\u00e3o dar suporte nas tarefas dos colaboradores, eliminando atividades manuais e repetitivas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso porque sua empresa passa a contar com um <\/span><a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/tudo-sobre-sistema-de-gestao-erp\"><span style=\"font-weight: 400;\">sistema ERP<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, que vai otimizar e padronizar processos, trazendo mais efici\u00eancia para:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">cadastro de clientes;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">pedidos de vendas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">gera\u00e7\u00e3o de notas fiscais;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lise de cr\u00e9dito;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/controle-de-estoque-e-vendas-conheca-as-principais-etapas\"><span style=\"font-weight: 400;\">controle de estoque<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">log\u00edstica;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">controle financeiro empresarial;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">a\u00e7\u00f5es de marketing;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">entre outros aspectos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso porque voc\u00ea passa a ter um software que integra os dados da sua empresa, trazendo agilidade na rotina do varejo. Saiba que essa tecnologia oferece funcionalidades tanto para a parte administrativa, como para o <\/span><a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/o-que-e-pdv-e-sua-importancia\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">PDV<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, no atendimento ao cliente.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">A import\u00e2ncia da automa\u00e7\u00e3o comercial para uma empresa<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m da melhoria de processos e aumento de produtividade, tamb\u00e9m \u00e9 importante ressaltar que o sistema de automa\u00e7\u00e3o resulta na elimina\u00e7\u00e3o de papel, planilhas e outras formas de gerenciamento que s\u00e3o mais suscet\u00edveis a erros e falhas humanas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro ponto importante \u00e9 que a tecnologia automatiza processos cont\u00e1beis, como a emiss\u00e3o de notas fiscais e o envio de documentos para o contador (inclusive com informa\u00e7\u00f5es fiscais que ser\u00e3o acrescidas ao seu <\/span><a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/sped-fiscal-o-que-e-e-quais-sao-os-beneficios\"><span style=\"font-weight: 400;\">SPED<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dessa maneira, tudo isso deixa de ser uma burocracia e se torna um processo simples e integrado ao pr\u00f3prio software.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como a automa\u00e7\u00e3o comercial auxilia na experi\u00eancia do cliente?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estamos na era digital e, assim, os consumidores est\u00e3o cada vez mais exigentes. Com isso, n\u00e3o basta apenas oferecer o melhor pre\u00e7o: \u00e9 preciso pensar na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente em toda a jornada de compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E \u00e9 a\u00ed que entra a import\u00e2ncia da automa\u00e7\u00e3o para o varejo. Confira como a tecnologia pode elevar a experi\u00eancia do p\u00fablico.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Processos mais r\u00e1pidos<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muitos dos procedimentos que, geralmente, s\u00e3o realizados por pessoas podem ser feitos por softwares, o que diminui muito a carga de trabalho dos colaboradores e resulta em processos mais r\u00e1pidos e eficientes, agilizando o <\/span><a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/como-melhorar-o-atendimento-ao-cliente-7-dicas-para-voce\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">atendimento ao cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um exemplo \u00e9 a rapidez para a emiss\u00e3o de notas fiscais, de pedidos de venda, da realiza\u00e7\u00e3o de an\u00e1lise de cr\u00e9dito ou de processos log\u00edsticos, garantindo que as entregas sejam realizadas no prazo.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Direcionamento da equipe para tarefas estrat\u00e9gicas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com automa\u00e7\u00e3o comercial, em vez de a sua equipe perder tempo com atividades meramente operacionais, pode se dedicar a tarefas mais estrat\u00e9gicas, o que vai trazer ganhos na experi\u00eancia do consumidor. Ou seja, \u00e9 um aspecto de <\/span><a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/inteligencia-comercial-como-ela-alavanca-seu-negocio\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">intelig\u00eancia comercial<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Gest\u00e3o do estoque<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O controle de estoque e invent\u00e1rio \u00e9 um dos principais desafios de qualquer lojista. Este \u00e9 um dos processos que mais exige a aten\u00e7\u00e3o dos gestores, principalmente quando o estoque possui grande quantidade e variedade de produtos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No caso dos e-commerces, \u00e9 uma dificuldade comum integrar os estoques em todas as plataformas de vendas online. A falta de gest\u00e3o eficiente de estoque em e-commerces \u00e9 arriscada e pode comprometer o faturamento, j\u00e1 que a aus\u00eancia de informa\u00e7\u00f5es exatas pode levar \u00e0 perda de oportunidades de vendas. Por isso, vale a pena investir em um hub de integra\u00e7\u00e3o como o <\/span><a href=\"https:\/\/store.omie.com.br\/apps\/omie-hub\"><span style=\"font-weight: 400;\">Omie.Hub<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, que possibilita manter a informa\u00e7\u00e3o de estoque atualizada em todos os canais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um sistema de automa\u00e7\u00e3o comercial permite gerenciar seu estoque, ajudando a manter a quantidade de produtos segundo a demanda. Com isso, sua loja n\u00e3o fica sem mercadorias, o que poderia gerar aborrecimento no cliente.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Atendimento personalizado<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A tecnologia ajuda a estabelecer um bom relacionamento com os clientes durante todo o processo de compra, desde a capta\u00e7\u00e3o de nova clientela at\u00e9 o suporte oferecido por quem j\u00e1 comprou.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os lojistas passam a conhecer melhor quem est\u00e1 comprando e, dessa forma, podem oferecer um atendimento mais personalizado, vendendo mais e melhor e garantindo uma maior fideliza\u00e7\u00e3o de clientes.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Valoriza\u00e7\u00e3o do cliente<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diversas funcionalidades oferecidas pelos sistemas de automa\u00e7\u00e3o comercial auxiliam na presta\u00e7\u00e3o desse suporte necess\u00e1rio para garantir que o cliente se sinta amparado e importante para a sua empresa.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como escolher um sistema de automa\u00e7\u00e3o comercial?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como voc\u00ea viu, a automa\u00e7\u00e3o comercial vai facilitar o dia a dia da sua empresa, otimizando processos e melhorando o atendimento ao cliente. Mas como escolher a melhor tecnologia para o seu neg\u00f3cio? Veja as dicas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">selecione as funcionalidades que voc\u00ea precisa ter, identificando suas demandas e as tarefas repetitivas ou manuais que podem ser otimizadas com a tecnologia;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">pesquise pelas empresas fornecedores, avaliando os diferenciais de cada sistema;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">analise se o sistema \u00e9 f\u00e1cil de usar e se a plataforma \u00e9 online;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">verifique o suporte que o fornecedor oferece para que voc\u00ea possa corrigir qualquer problema que surgir ao usar o sistema;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">considere a rela\u00e7\u00e3o custo-benef\u00edcio para fazer o melhor neg\u00f3cio, verificando o que o software oferece e o suporte da empresa em compara\u00e7\u00e3o ao valor cobrado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Automa\u00e7\u00e3o comercial aliada ao CRM<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voltando a falar da experi\u00eancia do cliente, mais um ponto positivo da automa\u00e7\u00e3o comercial \u00e9 que o sistema pode estar integrado ao <\/span><a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/melhores-sistemas-de-crm-para-investir\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">CRM<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (software de gest\u00e3o de relacionamento com o cliente).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com um sistema ERP online, voc\u00ea passa a contar com um <\/span><a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/software-de-gestao-no-empreendedorismo\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">software de gest\u00e3o<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, que integra as informa\u00e7\u00f5es da sua empresa, inclusive o CRM.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desse modo, o sistema permite analisar os dados dos clientes, como suas prefer\u00eancias e hist\u00f3rico de compras, auxiliando na cria\u00e7\u00e3o de campanhas de marketing mais personalizadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m do marketing, o CRM pode ajudar sua equipe de vendas a oferecer um atendimento de qualidade, inclusive no p\u00f3s-venda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como foi mostrado, um sistema de automa\u00e7\u00e3o comercial vai trazer ganhos para a gest\u00e3o do seu neg\u00f3cio, ajudando a reduzir custos e a fidelizar clientes, fazendo sua empresa crescer no mercado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer que a sua empresa acompanhe a transforma\u00e7\u00e3o digital, mas faz quest\u00e3o de utilizar a melhor tecnologia? Conhe\u00e7a todas as vantagens de adotar o <\/span><a href=\"https:\/\/www.omie.com.br\/empreendedores\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">sistema de gest\u00e3o integrada Omie para empreendedores<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sua empresa pode melhorar a produtividade, reduzir custos e reter clientes com a automa\u00e7\u00e3o comercial.<\/p>\n","protected":false},"author":39,"featured_media":8398,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[412,400],"tags":[],"class_list":["post-1007","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-e-vendas","category-sou-empreendedor"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1007","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/39"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1007"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1007\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20799,"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1007\/revisions\/20799"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8398"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1007"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1007"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1007"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}