{"id":17906,"date":"2024-04-08T17:54:25","date_gmt":"2024-04-08T20:54:25","guid":{"rendered":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/?p=17906"},"modified":"2024-04-11T15:03:58","modified_gmt":"2024-04-11T18:03:58","slug":"gestao-de-inadimplencia-a-melhor-forma-de-reduzir-perdas-e-nao-comprometer-a-saude-do-seu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/gestao-de-inadimplencia-a-melhor-forma-de-reduzir-perdas-e-nao-comprometer-a-saude-do-seu-negocio\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de inadimpl\u00eancia, a melhor forma de reduzir perdas e n\u00e3o comprometer a sa\u00fade do seu neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"

Um levantamento feito pelo Serasa em janeiro de 2024 revelou um aumento no n\u00famero de consumidores inadimplentes em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo analisado em 2023. O grande objetivo da pesquisa feita foi buscar entender quais os principais motivos que levam ao endividamento da popula\u00e7\u00e3o. Segundo a pesquisa, o desemprego e a redu\u00e7\u00e3o na renda figuram no topo da lista de raz\u00f5es para as contas atrasadas no Brasil no ano passado.\u00a0<\/span><\/p>\n

Quando sabemos o contexto da economia e do mercado atual, conseguimos compreender um pouco melhor o porqu\u00ea de um dos problemas mais recorrentes que as empresas brasileiras precisam lidar em suas rotinas \u00e9 com a inadimpl\u00eancia. Claro que nesse aspecto n\u00e3o falamos especificamente apenas do consumidor em si, mas tamb\u00e9m de d\u00edvidas que os empreendimentos do pa\u00eds fazem e acabam n\u00e3o conseguindo quitar.\u00a0<\/span><\/p>\n

Uma busca constante do empreendedor \u00e9 entender qual a melhor maneira de abordar uma situa\u00e7\u00e3o importante e delicada como essa. A negativa\u00e7\u00e3o acaba surgindo como uma resposta eficiente para o problema, mas \u00e9 necess\u00e1rio ressaltar que antes de chegar a uma pr\u00e1tica t\u00e3o extrema, desenvolver uma estrat\u00e9gia de cobran\u00e7a \u00e9 fundamental para prezar pelo bom relacionamento com o cliente<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 a negativa\u00e7\u00e3o e quando deve ser feita?\u00a0<\/span><\/h2>\n

A negativa\u00e7\u00e3o \u00e9 um processo de cobran\u00e7a de d\u00edvidas que insere o nome do devedor no \u00f3rg\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito, buscando evitar que o devedor possa contratar novos empr\u00e9stimos e financiamentos com d\u00edvidas em aberto. Nesse processo s\u00e3o inclu\u00eddos todos os valores em aberto atrelados a determinado CPF ou CNPJ.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ap\u00f3s solicitada a inclus\u00e3o do nome na lista de negativados, a pessoa ou empresa ser\u00e1 notificada da situa\u00e7\u00e3o e passa a ter sete dias para quitar o d\u00e9bito e evitar que seu nome fique sujo.<\/span><\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel negativar clientes com d\u00edvidas abertas ap\u00f3s um dia de atraso no pagamento (essa regra pode variar em alguns estados, lembre-se de verificar se no seu \u00e9 diferente), mas antes de realizar a solicita\u00e7\u00e3o ou mesmo de criar alguma pr\u00e1tica interna de negativa\u00e7\u00e3o desregrada, desenvolva uma abordagem que d\u00ea ao seu cliente uma oportunidade de quitar a d\u00edvida. Boas pr\u00e1ticas de cobran\u00e7a podem inclusive fortalecer a imagem da sua marca e relacionamento com o consumidor.\u00a0<\/span><\/p>\n

Como citado no in\u00edcio deste artigo, \u00e9 muito dif\u00edcil prever os motivos que levaram \u00e0 inadimpl\u00eancia. Em v\u00e1rios casos pode ser uma situa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica e tempor\u00e1ria, por isso o primeiro passo a ser tomado \u00e9 de sempre entrar em contato com o devedor e buscar entender qual a situa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Parte do desafio de lidar com momentos assim, \u00e9 antecipar os problemas e criar uma estrat\u00e9gia de abordagem. Neste caso, a maneira mais eficiente \u00e9 manter uma r\u00e9gua de cobran\u00e7a que auxilie o seu controle interno e tamb\u00e9m funcione como um lembrete para seu cliente de boletos e contas pendentes.<\/span><\/p>\n

Como\u00a0 o R\u00e9gua de Cobran\u00e7a te ajuda no processo de negativa\u00e7\u00e3o e reduz a inadimpl\u00eancia?<\/span><\/h2>\n

O R\u00e9gua de Cobran\u00e7a \u00e9 um aplicativo que vai automatizar notifica\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7as, lembretes e que ainda envia agradecimento pelo recebimento dos t\u00edtulos das contas a receber. \u00c9 uma solu\u00e7\u00e3o totalmente voltada para ajudar o empreendedor a reduzir<\/span> o n\u00edvel de inadimpl\u00eancia, melhorar o resultado da empresa e eliminar a necessidade de possuir profissionais alocados para fazer o processo de cobran\u00e7a.<\/span><\/p>\n

Conhe\u00e7a as principais funcionalidades do aplicativo:\u00a0<\/span><\/p>\n