{"id":7297,"date":"2024-06-12T10:00:09","date_gmt":"2024-06-12T13:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/?p=7297"},"modified":"2024-08-01T17:40:19","modified_gmt":"2024-08-01T20:40:19","slug":"tipos-de-pesquisa-de-mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/tipos-de-pesquisa-de-mercado\/","title":{"rendered":"Pesquisa de mercado: tudo o que voc\u00ea precisa saber"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pesquisa de mercado \u00e9 uma pr\u00e1tica essencial para compreender o comportamento do p\u00fablico-alvo, o posicionamento da marca, dores e anseios, identificando oportunidades interessantes para o neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m de tudo, a ferramenta tamb\u00e9m \u00e9 um ponto de partida indispens\u00e1vel para o planejamento de novas estrat\u00e9gias. Entenda a seguir a fun\u00e7\u00e3o da pesquisa de mercado, sua import\u00e2ncia e os tipos mais comuns dessa ferramenta.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Qual \u00e9 a fun\u00e7\u00e3o da pesquisa de mercado?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As pesquisas de mercado funcionam como um guia para os empreendedores, permitindo ter informa\u00e7\u00f5es reais para tra\u00e7ar as estrat\u00e9gias do neg\u00f3cio. S\u00e3o instrumentos que coletam dados concretos, dando um suporte na tomada de decis\u00e3o do gestor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os dados obtidos pela pesquisa de mercado podem envolver informa\u00e7\u00f5es a respeito do comportamento do p\u00fablico-alvo, como os h\u00e1bitos de consumo, a percep\u00e7\u00e3o da marca e as expectativas do mercado, auxiliando, assim, no <\/span><a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/planejamento-de-marketing-o-que-e-e-vantagens\"><span style=\"font-weight: 400;\">planejamento de marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pesquisa de mercado pode ser:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">quantitativa \u2013 pesquisa que mede os dados num\u00e9ricos, geralmente realizada com question\u00e1rios padr\u00e3o que envolvem perguntas de m\u00faltipla escolha;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">qualitativa \u2013 pesquisa que n\u00e3o \u00e9 baseada em n\u00fameros e sim com pesquisas abertas para entender interesses, prefer\u00eancias e comportamento do consumidor, utilizando entrevistas, testes de produtos, degusta\u00e7\u00e3o de alimentos e bebidas, entre outros.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Qual a import\u00e2ncia da pesquisa de mercado?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse tipo de an\u00e1lise \u00e9 indispens\u00e1vel para a compreens\u00e3o das diversas nuances do mercado e para a redu\u00e7\u00e3o da margem de erro no momento de tomada das decis\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ajuda, portanto, no planejamento do neg\u00f3cio, aumentando as probabilidades de sucesso das estrat\u00e9gias que ser\u00e3o adotadas pela empresa. Al\u00e9m disso, a pesquisa de mercado permite:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">explorar diferentes nichos de mercado;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">conhecer o p\u00fablico-alvo e a concorr\u00eancia;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">compreender a viabilidade de novas estrat\u00e9gias ou empreendimentos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">construir planejamentos mais estrat\u00e9gicos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Quais os tipos de pesquisa de mercado?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem v\u00e1rios tipos de <\/span><a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/por-que-e-tao-necessario-fazer-pesquisa-de-mercado\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">pesquisa de mercado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e ferramentas dispon\u00edveis para fazer o levantamento de dados conforme o prop\u00f3sito a ser alcan\u00e7ado. Acompanhe.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Pesquisa para compreender a realidade do mercado<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pesquisa que envolve um question\u00e1rio a ser respondido pelos clientes para compreender melhor o comportamento do mercado e diagnosticar poss\u00edveis altera\u00e7\u00f5es no comportamento de consumo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pode ser realizada quando h\u00e1 uma altera\u00e7\u00e3o significativa no volume de vendas, em algum produto ou servi\u00e7o espec\u00edfico, ou quando h\u00e1 a necessidade de otimizar os pre\u00e7os, por exemplo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entretanto, para garantir o sucesso da an\u00e1lise, \u00e9 importante ter um planejamento para a implementa\u00e7\u00e3o da pesquisa e saber analisar corretamente os dados obtidos.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Pesquisa de branding<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Busca identificar como \u00e9 a percep\u00e7\u00e3o do p\u00fablico a respeito da marca e como ela se destaca em rela\u00e7\u00e3o aos concorrentes. \u00c9 uma forma de analisar como est\u00e1 sendo percebida a identidade da empresa, assim como os seus valores sociais e <\/span><a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/o-que-e-cultura-organizacional-conheca-os-principais-pilares\"><span style=\"font-weight: 400;\">cultura organizacional<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para entender <\/span><a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/branding-o-que-e-e-como-construir\"><span style=\"font-weight: 400;\">o que \u00e9 branding<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, \u00e9 importante ter em mente que essa \u00e9 uma ferramenta interessante para as estrat\u00e9gias de marketing, pois visa melhorar o posicionamento de marca.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sendo assim, o m\u00e9todo possibilita identificar diversos aspectos positivos e negativos relacionados ao neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1bitos de consumo<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse tipo de pesquisa \u00e9 realizado com o objetivo principal de entender o comportamento do <\/span><a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/publico-alvo-voce-ja-sabe-o-que-e\"><span style=\"font-weight: 400;\">p\u00fablico-alvo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, ou seja, os reais consumidores da empresa. Assim, \u00e9 poss\u00edvel conhecer os h\u00e1bitos de consumo, bem como poss\u00edveis necessidades ocultas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa ferramenta \u00e9 essencial na elabora\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de vendas e marketing, j\u00e1 que possibilita um planejamento bem alinhado com a realidade do cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O levantamento pode contar com dados de consumidores ativos ou que j\u00e1 tenham optado pelo seu servi\u00e7o\/produto. Para isso, integre a equipe de marketing e vendas e analise as demandas dos clientes reais.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Pesquisa da concorr\u00eancia<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O benchmarking, ou <\/span><a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/analise-de-concorrencia-o-que-e-beneficios-e-como-fazer\"><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lise da concorr\u00eancia<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, \u00e9 uma estrat\u00e9gia eficaz para identificar a trajet\u00f3ria de uma concorrente considerada ideal, juntamente com as medidas tomadas,\u00a0 seus erros e acertos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para a pesquisa da concorr\u00eancia podem ser obtidas de diversas formas, como a coleta de dados p\u00fablicos ou com o question\u00e1rio direto com as pessoas envolvidas na organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entretanto, \u00e9 importante ter em mente que algumas entidades podem ter uma pol\u00edtica r\u00edgida em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 divulga\u00e7\u00e3o de tais dados.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 uma an\u00e1lise detalhada do feedback dos clientes, a fim de medir o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o com o produto ou servi\u00e7o oferecido. Aqui, o foco \u00e9 analisar o grau da possibilidade do cliente tornar-se um consumidor fiel e como foi a sua experi\u00eancia de compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, a <\/span><a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/o-que-e-pesquisa-de-satisfacao-do-cliente-e-como-fazer\"><span style=\"font-weight: 400;\">pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 importante para identificar falhas ao decorrer da jornada de compra e priorizar a melhoria de pontos fracos. Assim, \u00e9 uma pesquisa que tamb\u00e9m auxilia a monitorar constantemente a reputa\u00e7\u00e3o e a credibilidade da marca.<\/span><\/p>\n<p><iframe title=\"Ofere\u00e7a a melhor experi\u00eancia aos seus clientes\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/aCReO_Ah11Q?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como escolher o tipo de pesquisa mais adequado?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para escolher o melhor tipo de pesquisa de mercado para sua empresa, \u00e9 importante entender o qual \u00e9 o problema que a empresa quer analisar, que pode ser, por exemplo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">interesse e prefer\u00eancias dos clientes;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">queda nas vendas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">percep\u00e7\u00e3o de um produto ou servi\u00e7o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">viabilidade de explorar uma fatia de mercado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O pr\u00f3ximo passo, ap\u00f3s ter em mente o que ser\u00e1 analisado, \u00e9 definir o <\/span><a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/diferencas-entre-metas-e-objetivos-e-como-estabelece-los\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">objetivo e metas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que se pretende alcan\u00e7ar e ainda definir a amostra, ou seja, quem vai fornecer as informa\u00e7\u00f5es da sua pesquisa, determinando, assim, o perfil do p\u00fablico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois, voc\u00ea pode definir o melhor m\u00e9todo de pesquisa, como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">entrevistas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">question\u00e1rios;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lise de dados da concorr\u00eancia.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ideias de perguntas para pesquisa de mercado<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea quer fazer uma pesquisa de mercado para sua empresa, confira ideias de perguntas para o question\u00e1rio ou entrevista:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qual sua marca preferida do produto X?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quais aspectos influenciaram sua compra?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea recomendaria a nossa empresa\/produto\/servi\u00e7o para um amigo ou familiar?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como voc\u00ea avalia a qualidade no nosso atendimento?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea j\u00e1 comprou na Black Friday?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quais redes sociais voc\u00ea usa mais?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplos de pesquisas de mercado bem-sucedidas<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Grandes marcas se valem da pesquisa de mercado para lan\u00e7ar ou modificar um produto e para entender as prefer\u00eancias do p\u00fablico. Logo, \u00e9 uma estrat\u00e9gia que contribui para a <\/span><a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/gestao-por-resultados-o-que-e-e-como-aplicar-na-sua-empresa\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">gest\u00e3o por resultados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> da organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um exemplo \u00e9 a Coca-Cola, que, por meio de pesquisa, descobriu que os consumidores queriam uma bebida com baixa caloria e sem a\u00e7\u00facar, o que resultou no lan\u00e7amento da Coca-Cola Zero A\u00e7\u00facar em 2017.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O McDonald &#8216;s tamb\u00e9m utilizou pesquisa de mercado em 2014 para entender o motivo das quedas nas vendas e identificou que uma das queixas dos consumidores era em rela\u00e7\u00e3o ao atendimento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, a rede focou no treinamento e melhor remunera\u00e7\u00e3o das equipes e melhorou seus resultados.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Pesquisas de mercado auxiliam na tomada de decis\u00e3o<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O momento de tomar decis\u00f5es importantes pode ser cr\u00edtico para muitas empresas, pois significa a sobreviv\u00eancia do pr\u00f3prio neg\u00f3cio. Sendo assim, ter em m\u00e3os dados reais sobre o comportamento dos clientes, o volume de vendas e outros fatores \u00e9 crucial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma das formas de conseguir esses dados \u00e9 por meio da realiza\u00e7\u00e3o de pesquisa de mercado, ferramenta indispens\u00e1vel para a elabora\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es de marketing que v\u00e3o trazer bons resultados para o seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para entender o perfil dos seus clientes, um ponto importante \u00e9 contar com um sistema de gest\u00e3o completo. Conhe\u00e7a os diferenciais do <\/span><a href=\"https:\/\/www.omie.com.br\/empreendedores\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">sistema ERP Omie para empreendedores<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, que conta com diferentes m\u00f3dulos, inclusive o CRM!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entenda a import\u00e2ncia de fazer a pesquisa de mercado para o sucesso do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":18913,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[412,400],"tags":[],"class_list":["post-7297","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-e-vendas","category-sou-empreendedor"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7297","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7297"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7297\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20687,"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7297\/revisions\/20687"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18913"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7297"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7297"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7297"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}