{"id":9406,"date":"2024-05-22T13:25:51","date_gmt":"2024-05-22T16:25:51","guid":{"rendered":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/?p=9406"},"modified":"2025-05-23T18:18:45","modified_gmt":"2025-05-23T21:18:45","slug":"o-que-e-cadeia-de-valor-e-como-fazer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/o-que-e-cadeia-de-valor-e-como-fazer\/","title":{"rendered":"Cadeia de valor: descubra o que \u00e9, quais os benef\u00edcios e como fazer de forma eficiente"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Toda empresa que busca vantagem competitiva no mercado precisa desenvolver uma gest\u00e3o com processos estruturados, gerando, assim, mais valor para o cliente atendido. Para alcan\u00e7ar esses resultados, a cadeia de valor \u00e9 grande aliada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 essencial para o neg\u00f3cio usar essa ferramenta para atender as expectativas do p\u00fablico, gerando uma percep\u00e7\u00e3o positiva sobre a organiza\u00e7\u00e3o. Entenda mais sobre esse conceito e como pode ser aplicado de forma eficiente no seu neg\u00f3cio. Continue a leitura!<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 cadeia de valor?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A cadeia de valor \u00e9 uma ferramenta para gerenciar os processos da empresa, de modo que estejam relacionados e possam gerar valor para o cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso porque s\u00e3o diferentes atividades que a empresa realiza desde a compra da mat\u00e9ria-prima at\u00e9 a entrega do produto ao consumidor. Assim, mapear cada uma delas pode ajudar o gestor a entender seu neg\u00f3cio de forma sist\u00eamica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Criada pelo norte-americano Michael Porter, em 1985, a cadeia de valor \u00e9 uma forma de compreender como est\u00e1 o funcionamento da empresa, possibilitando identificar pontos de melhoria e entregar uma proposta de valor para o p\u00fablico, destacando-se da concorr\u00eancia.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Qual o objetivo de uma cadeia de valor?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O m\u00e9todo visa organizar os processos de um neg\u00f3cio, com aten\u00e7\u00e3o aos elos entre eles e como cada um pode gerar valor para o cliente. Possibilita, portanto, uma vis\u00e3o abrangente da organiza\u00e7\u00e3o e de como as atividades s\u00e3o realizadas e relacionadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para compreender o intuito dessa ferramenta, basta entender que cadeia aqui seria uma corrente com uma s\u00e9rie de elos ligados. Dessa forma, permite ao gestor estruturar esses processos para entregar \u201calgo a mais\u201d para o consumidor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma vez que a empresa define o valor que deseja entregar para o cliente, a cadeia de valor auxiliar\u00e1 para que todas as atividades realizadas pela empresa estejam dentro do mesmo prop\u00f3sito.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vale destacar que a proposta de valor varia de empresa para empresa, pois depende dos produtos ou servi\u00e7os oferecidos.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Qual a import\u00e2ncia da cadeia de valor?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A cadeia de valor \u00e9 importante para qualquer tipo de empresa, pois favorece o crescimento do neg\u00f3cio, ajuda na <\/span><a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/o-que-e-melhoria-continua\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">melhoria cont\u00ednua<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e na busca por melhores resultados de forma integrada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com a ferramenta, o gestor entende, de fato, se a estrutura\u00e7\u00e3o de processos e atividades est\u00e3o indo pelo melhor caminho. Compreende ainda as for\u00e7as, fraquezas, oportunidades e amea\u00e7as do seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dessa maneira, pode criar estrat\u00e9gias para reduzir custos, melhorar o atendimento ao cliente, a qualidade de produtos ou servi\u00e7os, entre outros aspectos, dependendo do ramo de atua\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Quais os benef\u00edcios de uma cadeia de valor?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Confira algumas vantagens que a constru\u00e7\u00e3o de uma cadeia de valor pode trazer para a empresa:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">reestrutura\u00e7\u00e3o de processos que podem estar desalinhados com a gera\u00e7\u00e3o de valor para o cliente;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">melhoria de processos que j\u00e1 est\u00e3o colaborando para a melhor gera\u00e7\u00e3o de valor para o cliente;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">planejamento estrat\u00e9gico mais direcionado;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">defini\u00e7\u00e3o de or\u00e7amento mais preciso, pois todas as atividades est\u00e3o mapeadas e estruturadas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">aux\u00edlio na defini\u00e7\u00e3o de prioridades em momentos de crise, como corte de despesas, sem que isso afete a qualidade de produtos ou servi\u00e7os;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">incentivo para a <\/span><a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/quais-sao-os-tipos-de-inovacao-conheca-todos-eles\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, buscando automatizar processos para entregar mais valor ao p\u00fablico;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">vantagem competitiva do seu neg\u00f3cio com o mapeamento e <\/span><a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/9-dicas-para-fazer-gestao-de-processos\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">gest\u00e3o de processos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> mais eficiente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Quais s\u00e3o as atividades da cadeia de valor?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para entender melhor o que \u00e9 a cadeia de valor, \u00e9 importante saber quais as atividades que a comp\u00f5em. Veja abaixo.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Atividades prim\u00e1rias<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As atividades prim\u00e1rias ou \u201cprocessos core\u201d geram valor para o cliente de forma direta, como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/o-que-e-logistica-e-como-e-importante-para-seu-negocio\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">log\u00edstica<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> interna ou de entrada \u2013 s\u00e3o as rela\u00e7\u00f5es com fornecedores, contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e compra de materiais para a produ\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">opera\u00e7\u00f5es \u2013 processos relacionados \u00e0 sa\u00edda dos produtos finais, ou seja, montagem, embalagens, manuten\u00e7\u00f5es e equipamentos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">log\u00edstica externa ou de sa\u00edda \u2013 atividade relacionada \u00e0 entrega dos produtos ou servi\u00e7os para os clientes;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/sou-empreendedor\/marketing-e-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">marketing e vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2013 a\u00e7\u00f5es para atrair e conduzir os clientes para a aquisi\u00e7\u00e3o do produto ou servi\u00e7o e para otimizar o processo de vendas. \u00c9 importante analisar todas as <\/span><a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/10-metricas-de-marketing-para-qualquer-negocio\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">m\u00e9tricas de marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para tra\u00e7ar as melhores estrat\u00e9gias;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">servi\u00e7os \u2013 \u00e9 o <\/span><a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/4-dicas-para-fazer-um-pos-venda-ideal\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">p\u00f3s-venda<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, que consiste em oferecer todo o suporte que os clientes precisam ap\u00f3s adquirir produtos ou servi\u00e7os;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">margem \u2013 item relacionado diretamente ao objetivo final da empresa, que, na maioria das vezes, ser\u00e1 o lucro gerado com a venda do produto ou servi\u00e7o.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Atividades de apoio<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As atividades de apoio ajudam na gera\u00e7\u00e3o de valor de forma indireta e d\u00e3o suporte para a otimiza\u00e7\u00e3o das atividades prim\u00e1rias. S\u00e3o elas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">infraestrutura \u2013 atividades relacionadas \u00e0 gest\u00e3o da empresa, como as \u00e1reas administrativa, financeira e cont\u00e1bil;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">recursos humanos \u2013 envolve os processos de contrata\u00e7\u00e3o e rescis\u00e3o, assim como programas de desenvolvimento de funcion\u00e1rios, quadro de benef\u00edcios, entre outras frentes relacionadas \u00e0 <\/span><a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/sou-empreendedor\/gestao-de-pessoas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">gest\u00e3o de pessoas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">desenvolvimento tecnol\u00f3gico \u2013 automa\u00e7\u00e3o e <\/span><a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/otimize-a-gestao-de-processos-da-sua-empresa-de-tecnologia\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">otimiza\u00e7\u00e3o de processos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para gerar mais agilidade na rotina, o que se reflete em um atendimento de melhor qualidade ao cliente;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">aquisi\u00e7\u00e3o e compras \u2013 atividade relacionada aos insumos necess\u00e1rios para a produ\u00e7\u00e3o, presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e para o funcionamento dos setores.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como fazer uma cadeia de valor eficiente?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como implementar esse m\u00e9todo na sua empresa? Confira o passo a passo a seguir.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1. Identifique as subcategorias<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A fim de determinar a estrutura total da sua cadeia de valor, \u00e9 preciso identificar as subcategorias de cada atividade prim\u00e1ria. As subcategorias ajudam a entender o que, de fato, gera valor, o que precisa ser priorizado e o que necessita de reestrutura\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Confira o exemplo de subcategorias:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">atividades diretas \u2013 criam valor para o neg\u00f3cio por si s\u00f3;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">atividades indiretas \u2013 auxiliam nas atividades diretas, otimizando-as;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">atividades de garantia de qualidade \u2013 garante que todas as atividades ser\u00e3o realizadas dentro do padr\u00e3o proposto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2. Verifique as rela\u00e7\u00f5es entre as \u00e1reas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entenda como as \u00e1reas se relacionam (os elos da cadeia) e como cada uma delas pode favorecer o bom funcionamento da outra para, assim, mapear a\u00e7\u00f5es em conjunto e estar sempre alinhado ao objetivo final.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3. Analise os custos das atividades<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Analisar o custo que cada atividade acarreta para a empresa ajuda a garantir a sa\u00fade financeira do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Possibilita entender, assim, quais \u00e1reas precisam de mais investimento ou se h\u00e1 necessidade de redu\u00e7\u00e3o de custos. Esse passo ajuda tamb\u00e9m a entender melhor sobre a vantagem competitiva que a empresa possui.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">4. Trabalhe nas estrat\u00e9gias<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Trabalhe em cada uma das estrat\u00e9gias, buscando sempre o melhor resultado para o neg\u00f3cio. Identifique as oportunidades pelo caminho e trace um planejamento consistente e com menos falhas.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Descubra como gerar valor para o seu cliente e se destaque no mercado<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tra\u00e7ar um bom planejamento e ter uma estrutura consistente de processos \u00e9 a chave para o sucesso do neg\u00f3cio. \u00c9 necess\u00e1rio entender o que gera valor para o cliente e, assim, tra\u00e7ar estrat\u00e9gias para atingir esse objetivo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A cadeia de valor \u00e9 uma ferramenta que n\u00e3o pode faltar, afinal o cliente est\u00e1 cada vez mais exigente e busca um diferencial em produtos e servi\u00e7os. E, para agilizar atividades, o ideal \u00e9 contar com sistemas de gest\u00e3o para automatizar processos e reduzir custos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer melhorar o atendimento ao cliente? Ent\u00e3o, ganhe tempo na sua rotina administrativa com as diferentes <\/span><a href=\"https:\/\/www.omie.com.br\/funcionalidades\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">funcionalidades do sistema Omie!<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entenda melhor os processos da sua empresa e como eles se relacionam implementando a cadeia de valor.<\/p>\n","protected":false},"author":47,"featured_media":9407,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[401,400],"tags":[],"class_list":["post-9406","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao","category-sou-empreendedor"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9406","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/47"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9406"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9406\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23042,"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9406\/revisions\/23042"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9407"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9406"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9406"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9406"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}