{"id":9885,"date":"2023-02-27T14:23:51","date_gmt":"2023-02-27T17:23:51","guid":{"rendered":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/?p=9885"},"modified":"2024-08-15T18:07:12","modified_gmt":"2024-08-15T21:07:12","slug":"okr-e-kpi-entenda-as-diferencas-e-como-usar-no-seu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/okr-e-kpi-entenda-as-diferencas-e-como-usar-no-seu-negocio\/","title":{"rendered":"OKR e KPI: entenda as diferen\u00e7as e como usar no seu neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 considerou utilizar os indicadores OKR e KPI em seu neg\u00f3cio, mas tem d\u00favidas sobre qual escolher ou as diferen\u00e7as entre eles? Ent\u00e3o este conte\u00fado \u00e9 para voc\u00ea!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apesar de serem muito utilizados pelas empresas e, muitas vezes, confundidos, eles possuem objetivos diferentes e, ao mesmo tempo, se complementam. Para te ajudar a entender melhor sobre o que \u00e9 OKR e KPI e como eles podem ser aplicados no seu neg\u00f3cio, preparamos este conte\u00fado. Continue a leitura e descubra!<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 OKR?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">OKR, \u00e9 a sigla do termo em ingl\u00eas \u201c<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Objective and Key Results<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d, em portugu\u00eas: Objetivo e Resultados-Chave. Ele \u00e9 utilizado para definir os objetivos e resultados esperados pela empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O objetivo representa o desejo da empresa, enquanto os resultados-chave, representam o que seria o sucesso da a\u00e7\u00e3o. Por exemplo, o objetivo \u00e9 fidelizar os clientes do neg\u00f3cio. Mas, como isso pode ser feito? E como esses resultados podem ser obtidos?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para isso, s\u00e3o utilizados os resultados-chave. Neste caso, voc\u00ea pode propor diferentes a\u00e7\u00f5es para atingir a meta, como:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aumentar a NPS, considerando a zona de excel\u00eancia;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reduzir o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">churn<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> em 4%;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Disponibilizar novas solu\u00e7\u00f5es que atendam as necessidades dos clientes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O comum \u00e9 que o <\/span><a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/okr-o-que-e-para-que-serve-e-como-implantar-na-sua-empresa\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">OKR<\/span><\/a>\u00a0<span style=\"font-weight: 400;\">seja definido pelos gestores e repassado aos times, garantindo que todos estejam integrados e entendam as metas que precisam ser alcan\u00e7adas, al\u00e9m dos desafios que podem surgir no caminho em per\u00edodos pr\u00e9-determinados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Grandes empresas, como Intel e Google, utilizam esse aliado estrat\u00e9gico em sua rotina e os resultados conquistados s\u00e3o altamente positivos, considerando todo o sucesso e desempenho de ambas no mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 KPI?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O KPI, sigla para a express\u00e3o em ingl\u00eas \u201c<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Key Performance Indicator<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d ou, em portugu\u00eas, \u201cIndicador-chave de Desempenho\u201d, \u00e9 a m\u00e9trica utilizada para mensurar e validar as estrat\u00e9gias e a\u00e7\u00f5es da empresa de forma mais efetiva.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Informando os pontos fortes e fracos de cada uma e direcionando novas estrat\u00e9gias, caso os objetivos n\u00e3o estejam sendo alcan\u00e7ados. Existem muitas formas de medir uma a\u00e7\u00e3o, de maneira mensur\u00e1vel, em campanhas de marketing, por exemplo, podemos usar os seguintes indicadores:\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Taxas de convers\u00e3o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Origem de tr\u00e1fego;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ticket m\u00e9dio;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aumento de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">leads<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entre outras.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os KPIs s\u00e3o uma excelente ferramenta de gest\u00e3o, afinal, eles contribuem para entender como anda o desempenho e sucesso das a\u00e7\u00f5es. Como s\u00e3o n\u00fameros mensur\u00e1veis, \u00e9 importante que sejam acompanhados constantemente para entender o que funciona ou n\u00e3o para o objetivo.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Conhe\u00e7a a diferen\u00e7a entre OKR e KPI<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 comum confundir os dois termos, afinal, eles s\u00e3o semelhantes. Mas, existem diferen\u00e7as bem consider\u00e1veis entres eles. A primeira e principal diferen\u00e7a entre OKR e KPI est\u00e1 justamente em sua aplica\u00e7\u00e3o nos neg\u00f3cios.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os OKRs s\u00e3o como ideias norteadoras para levar a empresa at\u00e9 um determinado ponto. Eles servem para que voc\u00ea consiga saber como e por onde come\u00e7ar a agir para atingir o objetivo esperado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 os KPIs s\u00e3o utilizados durante o andamento das a\u00e7\u00f5es. Seu objetivo \u00e9 mensurar e analisar o desempenho de uma a\u00e7\u00e3o, setor ou das estrat\u00e9gias necess\u00e1rias para atingir os objetivos idealizados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outra diferen\u00e7a entre KPI e OKR est\u00e1 na quantidade em que ser\u00e3o definidos. Isso mesmo. O ideal \u00e9 que voc\u00ea determine no m\u00e1ximo 5 resultados-chaves, para que as a\u00e7\u00f5es possam ser trabalhadas com qualidade, foco e aten\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os indicadores de desempenho, n\u00e3o. Voc\u00ea pode definir diversas m\u00e9tricas para acompanhar as a\u00e7\u00f5es, contanto que elas apresentem dados qualificados e verdadeiros.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou seja, a ideia do OKR \u00e9 te ajudar a ligar o desejo com a estrat\u00e9gia, fazendo com que seja poss\u00edvel aplicar melhorias cont\u00ednuas para alcan\u00e7ar o objetivo. Enquanto os KPIs te mostram os dados que comprovam se as a\u00e7\u00f5es est\u00e3o sendo ou n\u00e3o realizadas de maneira eficiente para atingir os objetivos.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Por que \u00e9 importante usar utilizar OKR e KPI na sua empresa<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como voc\u00ea p\u00f4de perceber, tanto o OKR quanto o KPI, s\u00e3o fundamentais para o sucesso de um neg\u00f3cio. S\u00e3o eles que indicam e garantem que o plano est\u00e1 saindo conforme o idealizado. <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao defini-los, voc\u00ea consegue realizar an\u00e1lises mais precisas sobre a situa\u00e7\u00e3o e desempenho da empresa. Por isso, ambos devem fazer parte do <\/span><a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/9-dicas-para-montar-um-planejamento-estrategico-de-sucesso\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">planejamento estrat\u00e9gico<\/span><\/a><b>.\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enquanto um te ajuda a determinar o que precisa ser realizado, o outro permite que voc\u00ea entenda a evolu\u00e7\u00e3o e sucesso do caminho at\u00e9 o objetivo. Apesar de diferentes, ambos se complementam e trabalham muito bem juntos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dessa forma, voc\u00ea garante processos mais assertivos, resultados mais eficientes e melhorias constantes na empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como usar OKR e KPI no seu neg\u00f3cio?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem algumas maneiras de utilizar o OKR e KPI nas empresas. Uma delas \u00e9 utilizar o OKR para impulsionar algum KPI, caso seja identificado um ponto de melhoria, \u00e9 poss\u00edvel que ele se torne o seu objetivo-chave. Mas, de forma geral, voc\u00ea pode seguir os seguintes passos para utiliz\u00e1-los:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Determine os objetivos da sua empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: um dos principais passos \u00e9 definir os objetivos do neg\u00f3cio, entender onde ele est\u00e1 e onde quer chegar. Todas essas informa\u00e7\u00f5es precisam ser claras e detalhadas para facilitar o planejamento.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Planeje metas de curto prazo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: o ideal \u00e9 que os OKRs sejam definidos em curtos prazos, com no m\u00e1ximo tr\u00eas meses. Esse tempo permite que voc\u00ea consiga fazer testes e identificar mais r\u00e1pido os resultados, propondo mudan\u00e7as, se necess\u00e1rio.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Defina os indicadores-chave<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: com base nos resultados-chave que foram determinados, \u00e9 necess\u00e1rio escolher os KPIs que v\u00e3o medir e mensurar o andamento das a\u00e7\u00f5es. S\u00e3o in\u00fameras op\u00e7\u00f5es de indicadores, por isso, voc\u00ea deve considerar aqueles que mais fazem sentido para a estrat\u00e9gia e objetivos a serem alcan\u00e7ados.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Monitore os resultados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: \u00e9 importante monitorar os dados obtidos nas an\u00e1lises dos KPIs e ver se eles correspondem ao objetivo a ser alcan\u00e7ado. Dessa forma, voc\u00ea consegue <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">insights<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> valiosos para tomar as decis\u00f5es necess\u00e1rias para que o objetivo seja atingido.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso mostra o quanto os OKRs e KPIs se complementam, impulsionando as estrat\u00e9gias e conquistando resultados bem satisfat\u00f3rios.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Torne seu neg\u00f3cio estrat\u00e9gico<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizar o OKR e KPI em seu neg\u00f3cio com certeza vai torn\u00e1-lo mais estrat\u00e9gico. Isso porque objetivos bem definidos, alinhados e transparentes s\u00e3o mais f\u00e1ceis de serem mensurados e, principalmente, atingidos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao investir <a href=\"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/\/6-indicadores-de-desempenho-para-acompanhar-na-sua-empresa\/\">indicadores de desempenho<\/a> em voc\u00ea impulsiona a produtividade dos times, a qualidade nas entregas e o crescimento do seu neg\u00f3cio de forma estrat\u00e9gica e eficiente.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entenda mais sobre o OKR e KPI, suas diferen\u00e7as e como eles podem ajudar sua empresa a atingir os melhores resultados.<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":9901,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[401],"tags":[],"class_list":["post-9885","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9885","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9885"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9885\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21088,"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9885\/revisions\/21088"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9901"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9885"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9885"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/preview.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9885"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}